Regulamento
A Comissão Financeira
A Financial Commission é uma organização neutra e independente de resolução de disputas especializada em mercados financeiros.
Desde maio de 2018, a Binomo é membro categoria "A" da Financial Commission. Isso demonstra a confiabilidade da empresa e garante aos nossos traders a qualidade dos serviços, a transparência dos relacionamentos e a proteção de uma organização profissional independente. Ao ingressar na Financial Commission, a Binomo reafirma seu compromisso em manter os mais altos padrões de honra comercial e melhores práticas comerciais.
O Fundo de Compensação é um serviço incluído na associação à Comissão Financeira, que fornece proteção de até € 20.000 por caso, caso um Membro se recuse a aderir a uma sentença da Comissão Financeira. Para mais informações, click here.
Se você quiser apelar à Comissão Financeira:
Entre em contato conosco primeiro. Conte-nos sobre a situação em um e-mail e envie para support@binomo.com com o assunto "Vamos descobrir". Encontraremos uma solução e responderemos a você durante o horário comercial dentro de 72 horas após o recebimento do e-mail. Poderemos aceitar apelações por 1 mês após a data em que a situação contestada surgiu.
Leia a resposta e siga o plano de ação proposto para resolver o problema.
Caso sua dúvida não seja totalmente esclarecida ou você não fique satisfeito com o resultado, você tem o direito de enviar um recurso à Comissão Financeira descrevendo a situação neste Forma.
A Comissão Financeira aceita recursos por 45 dias após a data da situação controversa e somente após o comerciante tentar resolver o problema diretamente com a empresa.
A Comissão Financeira para o comerciante
Você está bem protegido graças ao fundo de compensação da comissão, que cobre até € 20.000 por sinistro.
Você tem acesso a um ambiente neutro e imparcial para a resolução de qualquer reclamação.
Sua situação será analisada e resolvida de forma rápida e eficaz.
Um serviço que certifica a qualidade da execução de negociações, Verify My Trade (VMT)
A Binomo passou por uma auditoria da Verify My Trade (VMT) com sucesso e recebeu um certificado de qualidade de negociações.
Verify My Trade é um serviço especializado que certifica a qualidade da execução de negociações. Esta organização coopera com a The Financial Commission, o que torna possível avaliar de forma transparente e confiável a qualidade da execução de negociações com corretores. A Binomo sempre toma cuidado para garantir a qualidade dos serviços prestados e, portanto, concordou em passar por uma auditoria mensal em 5.000 negociações executadas pela VerifyMyTrade.